رفتن به محتوای اصلی
مطالعه موردی پروژه

طراحی و توسعه پلتفرم جامع سفارش‌گذاری و فروش عمده

تاریخ پروژه

این پروژه با هدف دیجیتالی‌کردن فرایند سفارش‌گذاری عمده در صنعت ظروف چینی طراحی شد. در مدل سنتی فروش بنکداری، بررسی طرح‌ها، ثبت سفارش تولید، پیگیری تأییدیه‌ها، ثبت پرداخت‌ها و هماهنگی میان واحدهای مختلف به‌صورت پراکنده و عمدتاً دستی انجام می‌شد.

برای یکپارچه‌سازی این فرایند، پلتفرمی طراحی شد که خریدار عمده بتواند از طریق توکن اختصاصی وارد سامانه شود، طرح‌ها و مدل‌های موجود را بررسی کند، مشخصات دقیق سفارش خود را ثبت کند و سپس وضعیت درخواست را در تمام مراحل پیگیری نماید.

پس از ثبت سفارش، درخواست بر اساس گردش کار تعریف‌شده میان واحدهای مختلف سازمان منتقل می‌شود. هر واحد می‌تواند سفارش را بررسی، تأیید، رد یا برای اصلاح بازگرداند. اطلاعات مالی و پرداخت‌های مشتری نیز در همان پرونده سفارش ثبت می‌شوند تا تمام سوابق تجاری، مالی و تولیدی در یک سیستم جامع و قابل رهگیری نگهداری شود.

فرایند و نتیجه

مرور پروژه

01

نیاز مشتری

کارفرما به یک پلتفرم جامع نیاز داشت که بتواند کل فرایند فروش عمده، سفارش تولید و پیگیری مالی را در یک سیستم متمرکز مدیریت کند.

مهم‌ترین نیازهای پروژه عبارت بودند از:

ورود خریداران عمده از طریق توکن اختصاصی
مشاهده طرح‌ها و مدل‌های موجود ظروف
ثبت سفارش تولید با جزئیات کامل
ثبت تعداد، مشخصات، طرح و زمان موردنیاز
تعریف گردش تأیید میان واحدهای مختلف
امکان تأیید، رد یا بازگشت سفارش برای اصلاح
ثبت اطلاعات مالی و پرداخت‌های مشتری
مشاهده وضعیت سفارش در هر مرحله
نگهداری سوابق تغییرات و اقدامات کاربران
مدیریت فرایند تولید و ارسال پس از تأیید نهایی
ایجاد یک پرونده جامع برای هر سفارش عمده

02

راهکار

برای پاسخ به این نیاز، رابط کاربری پلتفرم به‌صورت یک سامانه سازمانی ماژولار با React طراحی و پیاده‌سازی شد.

داشبورد خریدار شامل بخش‌های مشاهده طرح‌ها، ثبت سفارش جدید، سفارش‌های در حال بررسی، سوابق پرداخت و پیگیری وضعیت سفارش‌ها بود. هر سفارش پس از ثبت، در یک فرایند مرحله‌ای قرار می‌گرفت و وضعیت آن بر اساس اقدامات واحدهای فروش، مالی، تولید و مدیریت به‌روزرسانی می‌شد.

در رابط کاربری، تمام مراحل سفارش به‌صورت Timeline قابل مشاهده طراحی شد تا خریدار و کاربران داخلی سازمان بتوانند در هر لحظه وضعیت دقیق سفارش را مشاهده کنند. فرم‌های ثبت سفارش نیز به‌صورت پویا طراحی شدند تا اطلاعات موردنیاز بر اساس نوع محصول و مدل سفارش تغییر کنند.

ساختار فرانت‌اند با رویکرد کامپوننت‌محور توسعه یافت تا فرم‌ها، جداول، داشبوردها، وضعیت‌ها و بخش‌های مدیریتی به‌صورت مستقل و قابل توسعه باشند. همچنین مدیریت نقش‌ها، نمایش اطلاعات بر اساس سطح دسترسی و هماهنگی با APIهای بک‌اند در طراحی رابط در نظر گرفته شد.

03

نتیجه پروژه

در نتیجه این پروژه، فرایند سنتی و پراکنده سفارش‌گذاری عمده به یک سامانه دیجیتال یکپارچه تبدیل شد.

خریداران عمده توانستند بدون نیاز به پیگیری‌های تلفنی یا مکاتبات پراکنده، طرح‌های موجود را مشاهده کنند، سفارش خود را با جزئیات ثبت کنند، پرداخت‌ها را اعلام کنند و وضعیت سفارش را تا مرحله تولید و ارسال پیگیری نمایند.

از سوی دیگر، واحدهای داخلی سازمان نیز به یک جریان کاری مشخص و قابل کنترل دسترسی پیدا کردند. تمام تأییدیه‌ها، تغییر وضعیت‌ها، اطلاعات مالی و سوابق سفارش در یک پرونده واحد ثبت شد و امکان پیگیری دقیق هر درخواست فراهم گردید.

ساختار React این پلتفرم نیز امکان توسعه ماژول‌های جدید، افزایش تعداد کاربران و اتصال به سامانه‌های مالی، انبار و تولید را در آینده فراهم کرد.

فناوری‌های استفاده‌شده

React · TypeScript REST API Dynamic Forms Dashboard UI